Seguimos Hablando de redes sociales, y en este caso queremos daros 15 claves fundamentales para iniciarte en la promoci贸n de tu negocio en Facebook:
- Hazte una p谩gina de empresa en facebook: los perfiles personales con nombre de empresas son eliminados por facebook sin avisar. Adem谩s, solo permiten 5000 amigos, por lo que es contraproducente tener uno. C茅ntrate en la p谩gina de empresa.
- Haz una llamada de atenci贸n: Pide a tu p煤blico que le de a 鈥渕e gusta鈥 en tu p谩gina. Debemos insistir, pero sin resultar pesados (eso provoca rechazo, y es lo 煤ltimo que queremos). Agasajando con ofertas exclusivas y promociones para los fans. Manda invitaciones desde facebook, an煤ncialo en la tienda online, manda un newsletter, imprime flyers promocionales鈥贸ntatelo como quieras, pero consigue que la gente sepa que est谩s en facebook.
- Sube contenidos de inter茅s para tu p煤blico: Busca, investiga, interacciona鈥res el comerciante de una cierta clase de productos que busca una cierta clase de personas. Ponte en su piel, y ofr茅celes contenidos que les puedan interesar: Noticias, videos, trucos, consejos, ofertas (las tuyas, NUNCA de otros negocios), fotograf铆as鈥odo lo que se adapte a sus gustos. Recuerda que debes evitar los juicios de valor, los temas controvertidos (religi贸n, pol铆tica, muerte y f煤tbol, principalmente) y las discusiones con provocadores (solo nos dejar谩n en mal lugar. Los problemas con un cliente, soluci贸nalos siempre mediante los privados o el correo electr贸nico). La mayor铆a de los usuarios solo entrar谩n directamente en tu p谩gina una sola vez, debes impresionarles y ofrecerles algo por lo que merezca la pena que te sigan.
- No seas egoc茅ntrico: No hables a tus seguidores solo sobre t铆 y sobre tu empresa. Les da igual. H谩blales sobre el sector y temas relacionados con 茅l. Realiza encuestas, juegos, concursos鈥usca el feedback con los usuarios. Y a la vez, intenta 鈥渄ejar caer鈥 impresiones y publicity sobre tu empresa.
- Busca la interacci贸n: Si tu negocio lo permite, crea eventos tem谩ticos ocasionalmente (por ejemplo, si se trata de una tienda online de alimentaci贸n, anuncia una 鈥渟emana de la alcachofa鈥 y promociona todos los productos que lleven dicho ingrediente). Juega con tus usuarios. Crea concursos que tengan que ver con tu negocio (si tienes una tienda online de fotograf铆a, puedes sortear un regalo entre los usuarios que te manden fotograf铆as sobre un tema concreto, por ejemplo). Si haces bien este tipo de cosas, pasar谩s de vender productos, a vender experiencias.
- Nunca dejes de explicar la ubicaci贸n de tu negocio f铆sico (en caso de haberla) y la direcci贸n online de tu tienda virtual:聽Los eventos de facebook han demostrado ser un estupendo referente de ubicaciones.
- No te vendas barato: Muchos comerciantes optan por sortear continuamente productos raros y costosos entre sus fans, para obtener seguidores de manera r谩pida. El problema de esto, es que en cuanto finalicen los premios y regalos, todos esos usuarios se ir谩n de tu perfil, ya que realmente no les importa nada m谩s que el regalo. Que no te enga帽en. Busca seguidores en calidad, y no en cantidad.
- Promociones convencionales exclusivas para los seguidores: Cupones descuento por ser seguidor, ticket regalo, segunda compra a mitad de precio鈥 todo el resto de herramientas de promoci贸n de ventas convencionales. Empl茅alas con mesura, pero de manera continuada.
- Promociones sociales: Incita a tus seguidores con descuentos, premios y privilegios por traer a sus amigos a tu perfil.
- Promociones de pago: Si vas a emplear el sistema de publicidad de pago de facebook (similar al Google Adwords), procura realizar buenas campa帽as, empleando las palabras clave apropiadas para tu p煤blico, y enlazando a los contenidos apropiados. Recuerda que el coste es por click, por lo que si utilizas este sistema y tienes 茅xito, te saldr谩 caro.
- Colabora con otras plataformas: Busca perfiles de directorios sobre empresas de tu sector, o, incluso, de tus distribuidores o de competencia no directa, que pueda colaborar contigo en promover tu perfil en facebook. Por ejemplo, si tienes una tienda online de Vinos, puedes intentar llegar a un acuerdo con los perfiles de las denominaciones de origen, el turismo vin铆cola, bodegas鈥ara que anuncien tu tienda en sus perfiles. Tendr谩 coste, pero el resultado ser谩 exitoso. Haz lo propio con otros, y obtendr谩s beneficio econ贸mico (o al menos, reducir谩s los costes). De nuevo, mesura en este aspecto, no es conveniente que llenes tu p谩gina de publicidad.
- Busca alternativas de negocio: Ofrece a tus usuarios experiencias innovadoras combinando tus servicios con los de un tercero. Busca negocios con los que llegar a una colaboraci贸n y ofrece servicios combinados nunca antes vistos. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa deportiva, puedes ofrecer un descuento en clases de spinning en un gimnasio cercano. La creatividad es tu 煤nica barrera, piensa e idea nuevas formas de hacer negocio en el que m谩s personas ganen.
- No descuides nunca la publicidad offline: Continua promocionando tu tienda y tus perfiles en redes sociales a trav茅s de panfletos, posters, escaparates, cu帽as de radio鈥odo lo que tu bolsillo te permita. Es una publicidad que nunca deja de funcionar como refuerzo. Tienes que recordar a tus clientes que si son fans en las redes sociales tendr谩n m谩s ventajas que si no lo son.
- No dejes de recordar a tus seguidores que tienes una web: Que vaya mucha gente a tu perfil de facebook es bueno, pero mejor es que redirecciones todo ese tr谩fico (o todo lo que puedas) a tu web original, ya que eso es lo que ayudar谩 en tu posicionamiento y relevancia en la red. Nunca dejes de poner enlaces, links y banners a tu web original.
- El m谩s importante: Si por falta de tiempo o recursos no puedes hacer una buena gesti贸n de tus cuentas en redes sociales en AN PUBLICIDAD estaremos encantados de ayudarte a tener 茅xito en tu comunicaci贸n online.
Recuerda que el l铆mite lo pones t煤, pero que debes tener muy claro que en internet todo se conserva, por lo que es importante pensar bien las cosas antes de hacerlas.
Fuentes: innovadeluxe.