El humor en las redes sociales es uno de los mejores recursos y de los m谩s utilizados por las marcas en su comunicaci贸n. Si te preguntamos por alguna campa帽a que recuerdes, es muy probable que nos menciones alguna que te haya hecho re铆r. Recordamos lo que nos emociona, tanto de manera positiva, como de manera negativa: una tarde de risas extremas, el primer beso, la primera ruptura鈥
En plena era de la comunicaci贸n en redes sociales, recibimos al cabo del d铆a multitud de impactos publicitarios. Hay sobreinformaci贸n: familiares compartiendo fotos de sus viajes, amigos publicando v铆deos de gatitos, conocidos pidi茅ndonos vidas en Candy Crush, marcas que publican a todas horas sus productos.
Ante esta saturaci贸n es important铆simo destacar: el humor es una buena v铆a para hacerse paso y llamar la atenci贸n de los usuarios. Y, lo que es m谩s importante, conseguiremos conectar con ellos.
Vamos a poner un ejemplo. 驴Podr铆as decirnos alguna marca que destaque en Twitter por su tono comunicativo? Seguro que m谩s de uno y m谩s de dos nos dec铆s las mismas: @Mediamarkt, @Alcampo o incluso el de @policia. Son marcas muy diferentes entre s铆 pero todas tienen algo en com煤n: el tono humor铆stico de sus tuits. Y la conexi贸n que tienen con su p煤blico es de 10.
Con esta t茅cnica no queremos decir que tengamos que convertirnos en monologuistas de 鈥淓l Club de la Comedia鈥. Se trata de darle un toque diferente para potenciar el recuerdo de la marca.
Una buena combinaci贸n es el humor y la actualidad. Rexona supo aprovechar el tir贸n del doble check de Whatsapp con esta ingeniosa imagen. El humor es importante. El tiempo tambi茅n.
Ahora bien, esta f贸rmula no es la panacea. Como dijo hace tiempo @CalvoConBarba: 鈥el humor es algo que las marcas tienen que tomarse muy en serio鈥. Hay una l铆nea muy fina que separa el humor del mal gusto y es muy f谩cil sobrepasar dicha l铆nea. El sentido del humor ha de estar presente en nuestra comunicaci贸n, pero no debemos dejar a un lado el sentido com煤n.